Il processo di acquisto dei prodotti e servizi con l'avvento di internet è davvero profondamente cambiato; il web costituisce una “piazza" fondamentale dove le persone valutano, scelgono e discutono anche i tuoi prodotti! Se hai un'azienda, che ti piaccia o no, fare “i conti" con internet non è una possibilità ma un imperativo e ad ignorarlo si ha tutto da perdere.

La “rete" ha dei meccanismi estremamente diversi dal mercato tradizionale ed in 10 anni di consulenza alle imprese ho riscontrato che la quasi totalità degli imprenditori dichiara, con non poco fastidio, di “starne fuori" perché non ne comprende le dinamiche e quindi non sa come gestirle, tanto meno ha idea dei vantaggi che potrebbe trarne. Nessun imprenditore lascerebbe mai il controllo del proprio negozio ad incompetenti, non permetterebbe che i propri prodotti fossero esposti o presentati “alla buona". Lasciar “andare" la tua azienda sul web senza averne alcun controllo è più o meno la stessa cosa.

Se stai pensando: “Non ce la metto proprio la mia azienda su internet, così evito ogni problema", beh, purtroppo non funziona così. Che ti piaccia o meno la tua azienda probabilmente su internet c'è già così come i tuoi prodotti, qualcuno li avrà già pubblicati, discussi, commentati e valutati... ne parleranno lo stesso, solo che tu non lo saprai, non controllerai e non potrai replicare.

Come imprenditore non credo tu voglia imparare a fare i siti web ma immagino ti interessi molto di più comprendere, in modo diretto e pratico, come internet possa migliorare il tuo business ed il tuo fatturato. Niente “guide" per addetti ai lavori, piuttosto una raccolta di dubbi, equivoci, idee, test, comuni alla maggior parte delle aziende, organizzata secondo un “filo logico" che possa aiutare gli imprenditori a definire un percorso chiaro e lineare per condurre con successo la propria azienda sul web. Un ragionamento pensato per gli imprenditori affinché prendano consapevolezza di come strutturare il proprio sito web, del tipo di comunicazione da utilizzare per presentare i propri prodotti, di come trovare nuovi clienti, di come gestire i prezzi, i feedback e l'assistenza clienti, di come gestire la propria presenza sui social ed in generale comprendere i vantaggi che la “rete" ha da offrire alla propria azienda ed i problemi che invece può nascondere.

Troppo spesso la presenza in “rete" per le aziende si limita alla creazione del sito web che viene realizzato “perché ce l'hanno tutti", senza che alla base ci sia una visione chiara degli effettivi obiettivi plausibilmente raggiungibili ed una pianificazione di come ottenerli. Il mio primo dovere professionale è spiegare agli imprenditori che questo non è lo spirito giusto e che così otterranno solo una delusione, uno spreco di tempo e denaro che non potrà che fargli dire tra qualche mese: "Il sito non serve a nulla".

Oggi il sito web costituisce il primissimo contatto, il biglietto da visita per una qualsiasi azienda. Un sito mediocre comunicherà una pessima impressione del tuo brand e dei tuoi prodotti esponendoti al rischio di perdere davvero moltissime vendite, fatturato ed in molti casi penalizzerà la tua immagine aziendale.

Imparare a gestire la propria presenza in “rete" può al contrario essere un volano incredibile per il tuo business. Capisci cosa c'è sul piatto della bilancia?